کارمزدهای غیرمعمول بر روی تراکنش‌های کوچک بانکی

بر اساس گزارشی از خبرآنلاین، روزنامه جوان اشاره کرده است که بانک‌ها با دریافت کارمزد و حق‌الزحمه برای انتقال مبالغ اندک، هزینه‌های سنگینی را بر مشتریان خود تحمیل می‌کنند. این در حالی است که هیچ سودی برای سپرده‌های خرد شهروندان پرداخت نمی‌کنند و همچنین از پذیرش مسئولیت در زمینه امنیت سایبری حساب‌ها به نحو قابل‌توجهی طفره می‌روند. این رفتار، به وضوح مصداقی از تحمیل هزینه بر سرمایه‌های راکد، نقض حقوق مصرف‌کننده و فاصله‌گیری از معیارهای مدرن بانکداری جهانی به شمار می‌آید.

امروز بیشتر از ۹۵ درصد مبادلات خرد و جابجایی‌های مالی شهروندان، که شامل خریدهای روزمره تا پرداخت هزینه‌های جزئی و پول تو جیبی کودکان می‌شود، از طریق انتقالات کارت به کارت انجام می‌گیرد. در این بین، بانک‌ها که تمامی وجوه نقد و حق مشتریان را در اختیار دارند و از آن در فعالیت‌های سودآور خود استفاده می‌کنند، برای جابجایی‌های ساده‌ای نظیر انتقال ۲۰ هزار تومان (به عنوان مثال، هزینه تاکسی)، مبلغی معادل هزار و ۱۰۰ تومان به عنوان کارمزد (که برابر با ۵/۵ درصد سود است) کم می‌کنند.

این رویه به نوعی شبیه به شرایطی است که شخصی اموال شما را در اختیار دارد و برای برگشت یا انتقال پولتان، قسمتی از آن را به عنوان باج یا هزینه درخواست می‌کند. وضعیتی که در اذهان عمومی به تصوری از تحلیل تدریجی و «خوردن» سپرده‌ها بدون خرید هیچ کالایی تبدیل شده است.

سیستم بانکی از یک سو مشتریان را به طرز غیررسمی از شعب خود راند و ارائه خدمات ابتدایی نظیر پرداخت قبوض، افتتاح حساب، صدور رمز و حتی خدماتی برای سازمان‌ها را به ایجاد اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های الکترونیکی متکی کرده است، و از سوی دیگر، برای همین خدمات غیرحضوری هزینه‌های سنگینی را بر دوش مشتریان گذاشته است.

به عنوان مثال در زمینه پیامک‌های بانکی، با وجود آنکه برخی بانک‌ها ارسال پیامک برای مبالغ کم را متوقف کرده‌اند، هنوز هم ارقام قابل توجهی تحت عنوان حق اشتراک پیامکی هر شش ماه از حساب‌ها کسر می‌گردد، و کوچک‌ترین هدیه یا پاداشی مانند قرعه‌کشی‌های دوره‌ای گذشته به کلی فراموش شده است. این انتقال ناخواسته و اجباری از دفترچه‌های کاغذی و سنتی که مشخصا امنیت و حق مالکیت داشتند، به کارت‌های بانکی اجبارآور، بدون پذیرفتن هیچ‌گونه ریسکی در امنیت توسط بانک‌ها، صورت پذیرفته است.

در صورتی که به هر دلیلی حساب مشتریان خالی شود یا در معرض کلاهبرداری سایبری قرار گیرند، سیستم بانکی بدون قبول هیچ‌گونه مسئولیتی، تنها به توجیه و پاسخی بسنده می‌کند که «باید از رمزهای خود محافظت کنید». این رویه غیر منصفانه به همراه عدم تضمین نقدینگی خودپردازها برای پرداخت پول نقد به دارندگان حساب، نشانه‌ای از انحراف بانک‌ها از وظایف مهم خود در ایمن‌سازی دارایی مردم را نشان می‌دهد.

17302