تحلیل کانال‌های فروش محصولات براساس اطلاعات گزارش سال ۱۴۰۴ دیجی‌کالا

بر اساس اطلاعات ارائه‌شده در گزارش دیجی‌کالا برای سال ۱۴۰۴، کارآفرینان به‌منظور فروش محصولات خود معمولاً از میان سه گزینه شامل بازارهای سنتی، فروشگاه‌های اینترنتی مستقل یا پلتفرم‌های آنلاین (مارکت‌پلیس) یکی را انتخاب می‌کنند و یا از ترکیبی از این روش‌ها بهره می‌برند.

فروش مستقیم به مشتری این مزیت را دارد که امکان برقراری ارتباط حضوری و بررسی فیزیکی محصولات را فراهم می‌کند؛ با این حال، این روش با محدودیت‌های فضایی، زمان‌بندی فعالیت و هزینه‌های اجاره مواجه است. گزارش سال ۱۴۰۴ دیجی‌کالا نشان‌دهنده آن است که سهم این پلتفرم از کل خرده‌فروشی ایران به‌طور تقریبی ۱٫۸ درصد برآورد شده که به وضوح مؤید آن است که تجارت عمده در کشور هنوز در بستر فیزیکی جریان دارد.

ایجاد وبسایت با استفاده از پلتفرم‌های فروشگاهی این امکان را به صاحبان برند می‌دهد که بر طراحی، کنترل و داده‌های مشتری تسلط کامل داشته باشند؛ اما این امر نیازمند مدیریت فرآیندهای مختلفی از جمله جذب ترافیک، دریافت مجوز، فراهم‌سازی درگاه پرداخت، بسته‌بندی، ارسال و پاسخگوئی به مشتریان است.

به‌عکس، بازارگاه‌های آنلاین بر اساس تعداد کاربران و حضور آنها شکل‌گرفته‌اند. طبق داده‌های موجود در سال ۱۴۰۴ دیجی‌کالا، این پلتفرم به‌طور روزانه ۵٫۶ میلیون بازدیدکننده و ۴٫۴ میلیون جست‌وجو را به ثبت می‌رساند. همچنین، تعداد محصولات موجود در این پلتفرم از ۷٬۷۰۸ کالا در سال ۱۳۹۶ به ۱۵٫۳ میلیون کالا در سال ۱۴۰۴ افزایش چشمگیری داشته است. در این شیوه، رقابت در قیمت و اهمیت رعایت استانداردهای کیفی و زمان تحویل به‌عنوان ملزومات این نوع فعالیت‌ها مطرح می‌شود.

طبق گزارش‌های این پلتفرم، زیرساخت‌های مربوط به دریافت و ارسال سفارش‌ها به‌طور قابل توجهی گسترش یافته‌اند:

• افزایش مراکز دریافت و انتقال کالا از یک مرکز به ۴۷ مرکز در ۲۳ شهر در مدت یک دهه (رشد ۴٬۶۰۰ درصدی)
• فعال‌سازی ۱۹ مرکز تخصصی دریافت و کنترل کیفیت در ۱۴ شهر
• راه‌اندازی ۱۶ انبار سیار (موبایل‌هاب) و باجه‌های دریافت در سال ۱۴۰۴
• گسترش فضای عملیاتی مراکز دریافت و کنترل کیفیت به ۲۵ هزار مترمربع

میانگین درآمد سالانه فروشندگان در دیجی‌کالا از ۳۶۰ میلیون تومان در سال ۱۴۰۱ به ۵۸۸ میلیون تومان در سال ۱۴۰۲، ۸۳۱ میلیون تومان در ۱۴۰۳ و نهایتاً ۱٫۲ میلیارد تومان تا سال ۱۴۰۴ افزایش یافته که نشان‌دهنده رشد ۲۳۳٫۳ درصدی در این بازه زمانی است.

تعداد فروشندگان فعال تا پایان سال ۱۴۰۴ به حدود ۴۲۶ هزار نفر رسیده که این تغییر نسبت به دوره قبلی به دلیل به‌روزرسانی الگوریتم‌های تفکیک و احراز شرایط قابل توجه است. در این سال ۳۷٬۱۴۹ فروشنده تأییدشده جدید به پلتفرم اضافه شده و این فروشندگان فعال از ۱٬۶۱۵ شهر و روستا به فعالیت مشغول بوده‌اند. همچنین، سهم زنان در بین فروشندگان تأییدشده در مدت یک دهه از تقریباً ۱۰ درصد به حدود ۴۰ درصد افزایش یافته است.

در بلک‌فرایدی سال ۱۴۰۴، تعداد ۴۲٬۶۷۸ فروشنده فعال محصولات تخفیف‌دار را ارائه کردند. فروشندگان مستقل حدود دو سوم ارزش ریالی و یک‌سوم تعداد کالاهای فروخته‌شده را به ثبت رساندند و کل سفارش‌های پلتفرم ۴۴٫۹ درصد افزایش داشت.

بررسی عملکرد ۲۱٬۷۴۵ فروشنده حاضر در این کمپین نشان می‌دهد که فروش آنها در دوره بلک‌فرایدی نسبت به ۱۰ روز پیش از آن ۱۵۴ درصد و نسبت به دوره ۱ تا ۱۰ آبان ۱۰۱ درصد رشد داشته است. آمارها نشان می‌دهند که ۹۳ درصد از فروش این رویداد توسط فروشندگان با سابقه انجام شده است.

فرآیند پیوستن به‌عنوان فروشنده شامل ثبت‌نام در سیستم فروشندگان، تأیید مدارک، فعال‌سازی محصولات و ورود به مراحل پردازش سفارش‌ها می‌باشد که با توجه به روز بلک‌فرایدی، در ۱ آذر انجام می‌گیرد.