سرانجام پس از سالها انتظار: اپلپی در بزرگترین کشور جهان به بهرهبرداری رسید
در مرحله ابتدایی، کاربران واجد شرایط بانک اکسیس میتوانند کارتهای اعتباری این بانک را به اپلیکیشن Apple Wallet خود افزوده و از آنها برای خریدهای آنلاین و پرداختهای بدون تماس در پایانههای سازگار استفاده کنند. اما لازم به ذکر است که این سرویس در حال حاضر فقط به کارتهای واجد شرایط بانک اکسیس محدود بوده و تنها کارتهایی تحت شبکههای Visa و Mastercard را پوشش میدهد. در حال حاضر، شبکه پرداخت بومی هند به نام RuPay، در فهرست کارتهای پشتیبانیشده قرار ندارد.
این محدودیت تنها به نوع کارتها محدود نمیشود. Apple Pay تنها در فروشگاهها و پایانههای پرداختی فعال است که زیرساختهای لازم برای پذیرش این سرویس را راهاندازی کردهاند. به همین دلیل، کاربری که دارای کارت پشتیبانیشده است، ممکن است در یک پایانه با Apple Pay پرداخت کند، در حالی که در پایانهای دیگر با ناکامی در تراکنش مواجه شود.
این وضعیت به شدت به ساختار منحصربهفرد بازار پرداخت هند مرتبط است. در ایالات متحده و بسیاری از کشورهای توسعهیافته، پرداختهای کارتی در بستر اقتصاد دیجیتال از اهمیت بسیاری برخوردارند، اما در هند سیستم یکپارچه پرداخت (UPI) به محور اصلی پرداختهای دیجیتال تبدیل شده است. UPI به کاربران این امکان را میدهد که بدون نیاز به استفاده مستقیم از کارت، وجوه را از یک حساب بانکی به حساب دیگری انتقال دهند و پرداختهای روزمره را از طریق اپلیکیشنهای بانکی و خدمتهای پرداخت انجام دهند.
استفاده رایج از کدهای QR نیز باعث شده که پرداخت مستقیم از حساب بانکی، برای بخش زیادی از کاربران هندی به یک روش متداول تبدیل شود. این عوامل به این معناست که Apple Pay هنگام ورود به هند با بازاری مواجه است که در آن، پرداخت موبایلی لزوماً به معنای پرداخت کارتی نیست.
از طرف دیگر، Apple Pay به زیرساختهای متفاوتی نیاز دارد. شرکتهای کارت صادرکننده و فعالان حوزه پذیرش پرداخت باید سیستمهای خود را با سرویس اپل هماهنگ کنند. این مسئله میتواند روند رشد سریع Apple Pay در هند را به چالش بکشاند، بهویژه اینکه مذاکرات اپل با برخی از بانکهای بزرگ هنوز به توافق نرسیده است.
براساس اطلاعات منتشر شده، اپل برای هر تراکنش Apple Pay حدود ۲۰ واحد پایه، معادل ۰.۲ درصد، کارمزد درخواست کرده است. این رقم بخش قابل توجهی از حاشیه سود تقریبی ۴۰ تا ۵۰ واحد پایهای در حوزه پرداخت را شامل میشود. این ساختار کارمزد، که با مدل تجاری Apple Pay در سایر بازارها نیز همخوانی دارد، یکی از مواردی است که میان اپل و برخی بانکهای بزرگ هند، محل مناقشه بوده است.
به همین دلیل، بانکهای HDFC، ICICI و SBI Card در آغاز عرضه از Apple Pay پشتیبانی نمیکنند و مذاکرات تجاری با آنها همچنان ادامه دارد. اپل، اکسیس بانک و این مؤسسات به درخواستهای مطرح شده برای اظهارنظر درباره جزئیات این همکاری پاسخ ندادهاند.
ورود Apple Pay میتواند با وجود محدودیتهای اولیه، برای اپل از اهمیت تجاری بسیار بالایی برخوردار باشد. هند به عنوان یکی از بازارهای در حال رشد برای آیفون شناخته میشود و بخش قابل توجهی از کاربران این گوشیها، به ویژه مشتریان علاقمند به استفاده از کارتهای اعتباری ممتاز، میتوانند بازار بالقوه Apple Pay باشند. این گروه از کاربران ممکن است از طریق افزایش تقاضا برای پذیرش گستردهتر سرویس، بانکها و فروشندگان را ترغیب کنند.
علاوه بر این، حتی اگر Apple Pay در کوتاهمدت به یک سرویس عمومی برای تمامی کاربران هندی تبدیل نشود، هر تراکنش میتواند منبع درآمد جدیدی برای اپل بهوجود آورد. این موضوع بهویژه حائز اهمیت است که اپل همزمان به گسترش حضور خود در هند از طریق فروش آیفون، تولید داخلی و توسعه فروشگاههای رسمی نیز پرداخته است.
طبق اطلاعات TechCrunch، روند عرضه Apple Pay در هند با تأخیری طولانی و از طریق همکاری با Axis Bank آغاز شده است. پیش از این نیز اطلاعاتی درباره برنامه اپل برای ورود به بازار پرداخت هند منتشر شده بود. اکنون این شرکت باید در بازاری فعالیت کند که در آن UPI بخش عمدهای از پرداختهای دیجیتال را به خود اختصاص داده و برای گسترش Apple Pay، به همکاری بیشتر با بانکها و پذیرندگان نیاز خواهد داشت.
وارد شدن Apple Pay بخشی از استراتژی وسیعتر اپل برای توسعه فعالیتهای خود در هند نیز به شمار میرود. بر اساس دادههای Centerpoint Research که در گزارشهای قبلی اشاره شده، اپل پیشبینی کرده که تا سال ۲۰۲۵ حدود ۲۸ درصد از بازار گوشیهای هوشمند هند از نظر ارزش را در اختیار خواهد داشت، که نسبت به ۲۳ درصد سال گذشته افزایش نشان میدهد. به موازات این امر، هند نقش فزایندهای در زنجیره تولید آیفون ایفا کرده و طبق گزارش Business Standard، نزدیک به یکچهارم تولید جهانی آیفون اکنون در این کشور انجام میشود؛ سهمی که احتمالاً در سالهای آتی افزایش خواهد یافت.
لذا راهاندازی Apple Pay را میتوان به عنوان بخشی از تلاشهای اپل در راستای شکلدهی به یک اکوسیستم جامعتر برای کاربران هندی خود مورد توجه قرار داد. اما موفقیت این سرویس در کشوری که پرداخت مستقیم بانکی و UPI به شدت رواج دارد، بستگی زیادی به میزان توسعه پشتیبانی بانکها، کارتها و پایانههای پرداخت خواهد داشت.
