OpenAI با ارائه خدمات پرداخت سریع در ChatGPT، آمازون و گوگل را تحت فشار قرار داد
طبق گزارش ایتنا و به نقل از تک‌کرانچ، این قابلیت برای کاربران نسخه‌های Pro، Plus و Free ChatGPT فراهم شده و به آن‌ها این امکان را می‌دهد تا محصولات برندهایی چون Glossier، Skims، Spanx و Vuori را خریداری کنند. عملیات پرداخت نیز از طریق گزینه‌هایی نظیر Apple Pay، Google Pay، Stripe یا کارت‌های اعتباری انجام می‌پذیرد.
سیستم پرداخت فوری به‌طور بنیادی بر مبنای امکانات خرید قبلی ChatGPT بنا شده است؛ ویژگی که پیش‌تر با نمایش محصولات، تصاویر، نظرات مشتریان، قیمت‌ها و لینک‌های مستقیم به فروشندگان، فرآیند جست‌وجو برای خرید را تسهیل کرده بود. اکنون کاربران قادرند که بدون ترک مکالمه، سفارش خود را نهایی کنند و مراحل پرداخت و ارسال را به‌طور مستقیم مدیریت نمایند.
این اقدام OpenAI در راستای تلاش سایر رقبا در حوزه هوش مصنوعی انجام شده است. Perplexity سال گذشته یک تجربه مشابه خرید و پرداخت درون‌چت را راه‌اندازی کرد و مایکروسافت نیز علاقمندان را با برنامه Copilot Merchant قادر به ایجاد فروشگاه‌های درون‌چتی کرده است.
تحلیلگران بر این باورند که چنین تجربه‌ای می‌تواند الگویی نوین در حوزه تجارت الکترونیک ایجاد کند؛ الگویی که کاربران را از موتورهای جست‌وجوی سنتی نظیر گوگل و پلتفرم‌هایی مانند آمازون، به سمت چت‌بات‌های هوش مصنوعی با پیشنهادات هوشمند، مقایسه‌های سرعتی و روش‌های پرداخت آسان سوق دهد. این دگرگونی به معنای تغییر احتمالی در موازنه قدرت میان بازیگران اصلی در عرصه تجارت آنلاین به شمار می‌آید.
اگر بیشتر خریدها از طریق چت‌بات‌های هوش مصنوعی صورت گیرد، شرکت‌های سازنده این ابزارها می‌توانند دیدگاه بهتری بر روی نمایش محصولات و سازوکار کارمزدها داشته باشند. بر اساس اطلاعات OpenAI، نتایج ارائه‌شده در ChatGPT به‌صورت «کاملاً ارگانیک و بدون حمایت مالی» ایجاد شده و تنها بر اساس تعامل با کاربر رتبه‌بندی می‌شوند. همچنین این شرکت خاطرنشان کرده که تنها «کارمزد اندکی» از تراکنش‌های کامل‌شده دریافت خواهد کرد.
در عین حال، OpenAI اطلاع‌رسانی کرده است که پروتکل تجارت Agentic (ACP) که با همکاری Stripe توسعه یافته و زیرساخت فناوری برای قابلیت پرداخت فوری به شمار می‌آید، به‌صورت متن‌باز عرضه خواهد شد. این اقدام می‌تواند به بازرگانان و توسعه‌دهندگان امکان ادغام گسترده‌تری از این فناوری را ارائه کند.
ویل گیبریک، رئیس بخش فناوری و تجارت Stripe، در بیانیه‌ای خاطرنشان کرده است: «استرایپ در حال ایجاد زیرساخت‌های اقتصادی برای هوش مصنوعی است؛ زیرساختی که قابلیت بازطراحی سیستم‌های تجاری امروز را دارد و می‌تواند تجربیات نوینی را برای میلیاردها کاربر فراهم آورد.»
با وجود برخی نگرانی‌ها درخصوص امنیت اطلاعات مربوط به پرداخت، OpenAI اعلام کرده که تمامی تراکنش‌ها از طریق سیستم‌های فروشندگان انجام می‌شود و ChatGPT تنها به‌عنوان یک واسطه امن عمل می‌کند.
متن‌باز بودن پروتکل ACP، ادغام این قابلیت با ChatGPT را برای کسب‌وکارها آسان‌تر می‌کند و می‌تواند موقعیت OpenAI را به‌عنوان یکی از معماران کلیدی اکوسیستم تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی تقویت نماید.
این تحول بار دیگر تقابل OpenAI با گوگل را به نمایش می‌گذارد، زیرا گوگل به تازگی پروتکل متن‌باز خود تحت عنوان پروتکل پرداخت‌های عامل (AP2) را برای تراکنش‌های آغازشده توسط عوامل هوش مصنوعی معرفی کرده است.
