مدیران Sonos هنوز نمی دانند که چرا مردم از نرم افزار این شرکت متنفرند

نیک میلینگتون، مدیر ارشد نوآوری Sonos اعلام کرد که تیم او به طور کامل بر درک و رفع مشکلات اپلیکیشن Sonos تمرکز دارد. این توضیحات جدیدترین گزارش از روند تلاش های شرکت مذکور برای بازگرداندن قابلیت هایی است که در بازطراحی بحث برانگیز اپلیکیشن در می ۲۰۲۴ (اردیبهشت و خرداد ۱۴۰۳) حذف شده بودند.

میلینگتون که از معماران اصلی سیستم Sonos است، درباره ی اقدامات این شرکت برای بهبود اپلیکیشن می گوید که او و تیمش دو اولویت اصلی را دنبال می کنند:

شناسایی دقیق مشکلات کاربران: بررسی همه ی مشکلات، چه کوچک و چه بزرگ، چه رایج و چه نادر و اطمینان از اینکه عملکرد فنی اپلیکیشن به سطح انتظارات کاربران Sonos برسد یا حتی از آن فراتر رود.بازگرداندن قابلیت های حذف شده: پر کردن شکاف های موجود در عملکرد و تجربه ی کاربری اپلیکیشن جدید در مقایسه با نسخه ی قبلی، به ترتیبی که بیشترین پاسخگویی را به بازخورد کاربران داشته باشد.

مقاله های مرتبط:

میلینگتون می گوید بازخوردهای کاربران، تمرکز تیم را افزایش داده و بهبودهایی در اپلیکیشن ایجاد کرده است. او قبلاً در به روزرسانی های ماه های گذشته وعده داده بود که قابلیت هایی مانند بی صداکردن موقت هشدارها، مدیریت بهتر صف پخش و ویرایش لیست های پخش باز خواهند گشت. اکنون او می گوید کاربران بار دیگر می توانند آلارم های خود را به تعویق بیندازند و همچنین وضعیت باتری اسپیکرهای Sonos Move و Roam را در حالت آماده به کار مشاهده کنند.

روند بازگردانی قابلیت های حذف شده از اپلیکیشن Sonos همچنان کند پیش می رود. این شرکت هنوز امکان ویرایش لیست های پخش یا افزودن پوشه ی کامل از کتابخانه ی موسیقی محلی به اپلیکیشن خود را برنگردانده است. میلینگتون تأیید کرد که هر دو ویژگی در به روزرسانی های آینده دردسترس قرار خواهند گرفت.