کمپین تازه اوکالا؛ ارتقای روایت مزیت ارسال رایگان

این کمپین ۳۶۰ درجه، از اول آبان تا ۱۰ آذر ۱۴۰۵ با شعار «با ارسال رایگان رسید!» راه‌اندازی می‌شود. ایده اصلی آن، برجسته‌سازی دوباره مزیت ارسال رایگان و تبدیل آن به یک دلیل روشن برای امتحان و تداوم خرید آنلاین در دنیای سوپرمارکت است؛ به همین منظور، کمپین هم‌زمان در پی بالا بردن سطح آگاهی نسبت به برند اُکالا و هم‌جهت با آن، ترغیب مصرف‌کنندگان به خرید از مسیر آنلاین محصولات سوپرمارکتی طراحی شده است.

با توجه به حضور اُکالا در بیش از ۳۰۰ شهر سراسر کشور، جامعه مخاطبان مرحله دیجیتال کمپین از کاربران تمام این شهرها تشکیل می‌شود و پیام‌های کمپین به شکل یکپارچه در کانال‌های مختلف دیجیتال به آن‌ها می‌رسد. در بخش تبلیغات محیطی نیز، برنامه با انتخاب ۱۰ شهر کلیدی مثل تهران، اصفهان، مشهد، رشت، تبریز و شیراز پیش می‌رود و طی ۴۰ روز، بیش از ۷۰۰ سازه شامل بیلبوردهای شهری، استرابوردها، استیشن‌بوردها و پل‌ها به صورت چرخشی در این شهرها اکران می‌شوند تا پیام کمپین در ریتمی پیوسته و هدفمند در فضای شهری دیده شود.

اُکالا در کمپین‌های پیشین و همچنین در دوره‌های پیش‌تر، با یک محور ارتباطی ثابت یعنی «رایگان می‌رسونمش» و پیام‌های همراه «هر چی بخوای، هر جا بخوای، هر وقت بخوای»، مزیت ارسال رایگان را به‌عنوان یکی از اجزای ارزش پیشنهادی خود معرفی کرده بود. این مزیت از آن جهت اهمیت پیدا می‌کند که خرید آنلاین را روان‌تر می‌کند و با هدف افزایش سهم آن از خریدهای روزمره خانوارها، نقش پررنگی در شکل‌گیری تجربه مشتری ایفا می‌کند.

در کمپین تازه، همین دارایی ارتباطی با یک روایت متفاوت و در عین حال نزدیک‌تر به زندگی روزمره به نمایش گذاشته می‌شود: «با ارسال رایگان رسید!» در این چارچوب، پیام ارسال رایگان دیگر فقط یک ادعای تبلیغاتی مستقل نیست؛ بلکه مستقیماً به تجربه خرید گره می‌خورد. در این میان، «رسید» به عنوان عنصر اتصال‌دهنده ایده کمپین با یک نشانه واقعی از خرید معرفی می‌شود. این واژه همزمان دو معنا را در ذهن مخاطب فعال می‌کند: رسید خرید و رسیدن سفارش با ارسال. از همین رو، کمپین با یک بازی زبانی هوشمندانه، بدون آنکه پیام اصلی برند دستکاری شود، مزیت ارسال رایگان را این بار تازه، ملموس و قابل لمس‌تر روایت می‌کند؛ نتیجه این حرکت، ادامه همان مسیر ارتباطی سابق است؛ فقط با این تفاوت که مزیت ارسال رایگان به شکل داستانیِ پیوندخورده با تجربه واقعی مشتری نقل می‌شود.

سپیده علی‌محمدی، مدیر ارشد کمپین اُکالا، درباره منطق اجرا و انتخاب چنین رویکردی توضیح داد: «تغییر الگوی مصرف‌کنندگان و افزایش تمایل به خرید آنلاین سوپرمارکتی از ابتدای سال جاری، نشانه‌ای روشن از ظرفیت رشد این بازار است؛ بازاری که هنوز بخش قابل‌توجهی از خریدهای روزمره در آن به‌صورت حضوری انجام می‌شود.» او در ادامه اضافه کرد:

در این شرایط، تداوم ارتباط با مخاطبان و یادآوری مزایای خرید آنلاین می‌تواند به توسعه این رفتار کمک کند. به همین دلیل، در کمپین جدید اُکالا تلاش کرده‌ایم به‌جای تغییر مداوم پیام‌های ارتباطی، بر یک مزیت کلیدی و متمایزکننده، یعنی ارسال رایگان، تمرکز کنیم و آن را در بلندمدت به بخشی ماندگار از تصویر برند در ذهن مخاطب تبدیل کنیم. ارسال رایگان برای اُکالا صرفاً یک پیام تبلیغاتی نیست، بلکه بخشی از ارزش پیشنهادی ما به مشتریان است. در کمپین «با ارسال رایگان رسید!» نیز همین مزیت با روایتی تازه و در پیوند با تجربه واقعی خرید بازنمایی می‌شود تا پیام کمپین برای مخاطب ملموس‌تر باشد.

– سپیده علی‌محمدی، مدیر ارشد کمپین اُکالا

در طراحی و زبان تصویری این کمپین، «رسید خرید» نقش کلید اصلی را برعهده دارد؛ مفهومی که دقیقاً با پیام «با ارسال رایگان رسید!» هم‌راستا می‌شود و همزمان تداعی‌کننده دو حس هم‌زمان است: ثبت خرید و رسیدن سفارش از راه ارسال رایگان. در اجرای اولیه طراحی، محصول برند مشارکت‌کننده در کانون توجه قرار می‌گیرد و هم‌زمان عبارت «با ارسال رایگان رسید!» در کنار آن دیده می‌شود تا پیام کمپین از همان نگاه اول شکل بگیرد.

جزئیات هویتی محصول نیز فقط در تصویر خلاصه نشده و نام محصول در بخش متن رسید درج می‌شود. این هویت بصری در بیلبوردها، بنرهای دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی و اپلیکیشن اُکالا با تکراری هدفمند بازتولید می‌گردد تا انتقال پیام کمپین کاملاً یکپارچه پیش برود و در عین حال محصولات برندهای مشارکت‌کننده نیز همچنان در مرکز توجه مخاطبان باقی بمانند. افزون بر این، همین ایده در محتوای ویدیویی کمپین با جان‌بخشی به «رسید خرید» توسعه می‌یابد؛ به طوری که رسید از یک عنصر ثابت در پوستر، تبدیل به یک جزء زنده و پویا برای روایت پیام کمپین می‌شود.

در این کمپین نیز، همانند تجربه‌های قبلی اُکالا، برندهای شناخته‌شده صنعت کالاهای تندمصرف (FMCG) در اجرای طرح نقش مشارکت دارند؛ از میان آن‌ها می‌توان به کاله، دلوسه، چی‌توز، نسکافه، پریل، پرسیل، زمزم، دیپ‌سنس، ماکستیو، اکتیو و آی‌کلین اشاره کرد.

این همکاری دو سویه، امکان ایجاد ارزش افزوده برای هر دو طرف را فراهم می‌کند. از یک سو، اُکالا فرصت پیدا می‌کند پیام اصلی کمپین و مزیت ارسال رایگان را به جامعه گسترده‌تری منتقل کند و از سوی دیگر، برندهای مشارکت‌کننده نیز می‌توانند از کانال‌های ارتباطی و قابلیت‌های تبلیغاتی اُکالا برای افزایش آگاهی از محصولات خود و تقویت ارتباط پایدارتر با مشتریان بهره ببرند. این قابلیت‌ها شامل تبلیغات محیطی، تولید محتوای اختصاصی در اینستاگرام، اینفلوئنسر مارکتینگ، جایگاه‌های تبلیغاتی داخل اپلیکیشن، تبلیغات کلیکی و همچنین استفاده از دشبوردهای هوشمند بازاریابی است.

کمپین ۳۶۰ درجه «با ارسال رایگان رسید!» اُکالا از اول آبان آغاز می‌شود و به مدت ۴۰ روز در بسترهای دیجیتال و رسانه‌های محیطی ادامه خواهد داشت. این کمپین با تمرکز بر تکرار و یادآوری مزیت ارسال رایگان و هم‌زمان بهره‌گیری از ظرفیت برندهای مطرح صنعت FMCG، در تلاش است هم آگاهی نسبت به برند اُکالا را تقویت کند و هم مسیر خرید آنلاین محصولات سوپرمارکتی را بیش از پیش گسترش دهد.