اپل با ارزیابی سلامت آیفون‌های مرجوعی بدون نیاز به باز کردن جعبه اقدام می‌کند
بررسی بازگشت کالا در فروشگاه‌های اپل با چالش‌های فزاینده‌ای مواجه شده است. تعدادی از مشتریان، اقدام به خارج‌کردن لوازم جانبی، قطعات داخلی یا خود دستگاه از جعبه می‌کنند و سپس جعبه را بازمی‌گردانند، در حالی که امیدوارند کارمندان فروشگاه متوجه فقدان یا تغییرات مربوط به کالا نشوند.
حال به نقل از خبرگزاری بلومبرگ، اپل به ارائه یک روش نوین برای شناسایی این موارد پرداخته است. ابزار جدید قادر است آیفون موجود در جعبه را اسکن کرده و تست‌های تشخیصی لازم را بدون آسیب رساندن به پلمب انجام دهد.
کارکنان فروشگاه‌های اپل هنگام پذیرش یک آیفون مرجوعی معمولاً ناچار بودند جعبه را باز کرده و محتویات آن را به‌طور حضوری مشاهده کنند. بررسی فیزیکی، امکان شناسایی جعبه‌های خالی یا کمبودهای مشهود را فراهم می‌کرد، اما این امر اثرات اقتصادی روشنی به همراه داشت. جعبه‌ای که باز می‌شود دیگر به وضعیت اولیه خود برنمی‌گردد و بازگرداندن محصول به موجودی فروشگاه در شرایط سالم‌تر دشوار می‌شود.
به همین دلیل، حتی مرجوعی‌هایی که در وضعیت کاملاً سالم هستند نیز ممکن است به موجودی بازشده بدل شوند. اپل با ابزار جدید خود تلاش می‌کند تا کنترل تقلب را با حفظ قابلیت فروش دوباره کالاها ترکیب کند.
بر اساس گزارش بلومبرگ، دستگاهی که به کارکنان ارائه‌شده می‌تواند آیفون موجود در جعبه را اسکن کرده و آزمایش‌های تشخیصی را انجام دهد. هدف از این اقدام اطمینان از کامل و سالم بودن گوشی در حالی است که بسته‌بندی همچنان دست نخورده باقی می‌ماند.
پس از تأیید سلامت و کامل بودن کالا، فروشگاه می‌تواند دوباره جعبه‌ی پلمب‌شده را به موجودی خود اضافه کند. این فرآیند نه‌تنها احتمال پذیرش مرجوعی ناقص را کاهش می‌دهد بلکه از بازشدن غیرضروری بسته و افت ارزش گوشی سالم نیز جلوگیری می‌کند.
نظر شما در مورد اسکن کالاهای مرجوعی بدون باز کردن جعبه چیست؟
