لطفاً به این ترفند جالب استاد کمبریج نگاهی بیندازید که چگونه می‌تواند به شما در دریافت پاسخ‌های بهتر از هوش مصنوعی کمک کند
فرای بر این باور است که یکی از اشتباهات متداول کاربران این است که با چت‌بات‌های هوش مصنوعی همانند موتورهای جست‌وجو مانند گوگل یا دانشنامه ویکی‌پدیا برخورد می‌کنند. در واقع، مدل‌های زبانی بزرگ، برخلاف پایگاه‌های داده سنتی، اطلاعات را به‌صورت مجموعه‌ای ثابت از واقعیت‌ها بازیابی نمی‌کنند، بلکه پاسخ‌هایشان را بر اساس الگوهای یادگرفته و دستورات دریافتی از کاربران تولید می‌کنند.
هوش مصنوعی را چون یک بازیگر راهنمایی کنید
این استاد دانشگاه شرح می‌دهد که مدل‌های هوش مصنوعی در وضعیت کنونی خود، هویت یا باورهای شخصی ثابت و ثابتی ندارند و می‌توانند بر اساس نقشی که کاربران برای آن‌ها تعیین می‌کنند، نحوه پاسخگویی‌شان را تغییر دهند.
او این ویژگی را به استعداد یک بازیگر در بداهه‌پردازی تشبیه نموده و پیشنهاد می‌کند کاربران هنگام نوشتن درخواست‌های متنی یا پرامپت‌ها، باید همچون یک کارگردان عمل کنند؛ به این مفهوم که به‌جای بیان یک درخواست کلی، نقش، موقعیت و هدف خود را با جزئیات بیشتر بیان کنند.
فرای برای روشن‌تر شدن موضوع، مثالی می‌آورد. به‌جای آنکه از هوش مصنوعی درخواست کنید که «سه حقیقت جالب درباره علم بیان کند»، بهتر است خواسته خود را در قالب یک موقعیت مشخص مطرح سازید:
«تصور کن که یک دانشمند مشهور جهانی هستی که دارای دکترا در رشته‌های زیست‌شناسی، شیمی و فیزیک است. برادرزاده‌ات به تو می‌گوید که علم کسل‌کننده است و تو تنها چند دقیقه فرصت داری تا با نقل داستان‌های شگفت انگیز، او را متقاعد کنی. چه داستان‌هایی برایش تعریف می‌کنی؟»
به اعتقاد فرای، این شیوه به هوش مصنوعی کمک می‌کند تا لحن، سطح توضیحات و محتویات پاسخ را بهتر با هدف کاربر همسو سازد و به‌جای ارائه اطلاعاتی کلی، پاسخی متناسب با موقعیت بیان شده تولید کند.
چرا استفاده از «لطفاً» و «متشکرم» اهمیت دارد؟
یکی دیگر از نکات جالبی که این استاد دانشگاه به آن اشاره می‌کند، رعایت ادب در گفتگو با هوش مصنوعی است.
فرای بر این باور است که به‌کار بردن عبارات مانند «لطفاً» و «متشکرم» و استفاده از لحنی محترمانه می‌تواند به دریافت پاسخ‌هایی حرفه‌ای‌تر و با لحنی مثبت‌تر کمک کند.
به گفته او، علت این موضوع به قابلیت مدل‌های زبانی در بازتاب سبک و لحن مکالمه برمی‌گردد. به‌عبارت دیگر، زمانی که کاربر درخواست خود را با لحنی مؤدب و صریح بیان می‌کند، ممکن است پاسخ تولید شده نیز از همان الگوی ارتباطی پیروی کند.
البته این به معنای وجود احساسات انسانی در هوش مصنوعی نیست، بلکه بیشتر به نحوه پردازش زبان و تولید پاسخ در این سیستم‌ها مربوط می‌شود.
فرای همچنین با لحنی شوخ‌طبعانه بیان می‌کند که رفتار مؤدبانه با هوش مصنوعی ممکن است باعث شود این فناوری در صورت وقوع سناریوی خیالی آخرالزمان، انسان‌ها را ببخشد!
واکنش‌های مختلف کاربران به توصیه‌های استاد کمبریج
توصیه‌های این ریاضیدان انگلیسی با واکنش‌های متنوعی در شبکه‌های اجتماعی مواجه شده است.
گروهی از کاربران با تأیید نظرات او اظهار داشتند که استفاده از روش نقش‌آفرینی و تعریف موقعیت‌های خاص در درخواست‌های متنی، تاثیر قابل توجهی در کیفیت پاسخ‌های دریافتی از چت‌بات‌ها داشته است.
از سوی دیگر، برخی کاربران نیازی به رعایت ادب هنگام تعامل با یک سیستم ماشینی نمی‌بینند. عده‌ای نیز با زبانی طنزآمیز مدعی شده‌اند که استفاده از دستورات قاطع و بی‌پروا، نتایج بهتری برایشان به همراه داشته است.
با این وجود، نکته اصلی توصیه‌های فرای این است که کیفیت پاسخ هوش مصنوعی تنها به توانمندی مدل بستگی ندارد و شیوه بیان درخواست نیز در نتیجه نهایی تأثیر بسزایی دارد.
در واقع، مشخص کردن هدف، ارائه زمینه کافی و تعیین نقش مناسب می‌تواند به کاربران یاری رساند تا از قابلیت‌های چت‌بات‌های هوش مصنوعی بهره‌وری مؤثرتری داشته باشند؛ هرچند هیچ‌کدام از این روش‌ها به‌تنهایی نمی‌توانند صحت اطلاعات تولید شده را تضمین کنند.
