بررسی فعالیت‌های «بله»؛ بیش از ۶۴ میلیون کاربر و ۳۴۲ میلیون پاسخ از هوش مصنوعی

گزارش پرفرمانس «بله» از آغاز بهار ۱۴۰۴ تا پایان بهار ۱۴۰۵ علاوه بر آمار پیام‌رسانی، شامل خدمات عمومی و بانکی، عملکرد کسب‌وکارها، تبلیغات و پیشرفت در حوزه هوش مصنوعی و سرمایه‌گذاری نیز می‌شود. طبق اطلاعات منتشرشده، «بله» در گزارش سالانه خود اعلام کرده است که تعداد کاربرانش از مرز ۶۴٫۵ میلیون فراتر رفته است. همچنین بیش از ۵٫۵ میلیون کاربر از قابلیت‌های پرداختی و پاسخ‌گویی به ۳۴۲ میلیون سؤال در این بستر بهره‌برداری کرده‌اند.

در بخش معرفی کاربران، «بله» اعلام کرده است که ۴۵ میلیون نفر از کاربران این پلتفرم، اقدام به ارسال پیام نموده‌اند و ۴۲ میلیون نفر محتواهای این بستر را مطالعه کرده‌اند. همچنین بیش از ۳۰ میلیون نفر از ویژگی تماس و بیش از ۲۲ میلیون نفر از گروه‌ها استفاده کرده‌اند.

طبق اطلاعات منتشرشده در گزارش «بله»، در این مدت زمانی بیش از ۱۲۶٫۹ میلیارد پیام در این اپلیکیشن جابجا شده و محتوای آن با مجموع ۴۷۲ میلیارد بازدید مواجه شده است.

تعداد تماس‌های تلفنی نیز از مرز ۵۹۱ میلیون فراتر رفته و بیش از ۶٫۵ میلیارد فایل در این بستر بارگذاری شده است. بله همچنین اعلام کرده که در این دوره فعالیت بیش از ۱۱ میلیون گروه و بیش از سه میلیون کانال فعال وجود داشته است. افزون بر این، ۱۵۶ میلیون استوری نیز در این پلتفرم به اشتراک گذاشته شده است.

بخشی از گزارش به ارائه خدمات دولتی از طریق «بازوها»ی موجود در این اپلیکیشن اختصاص یافته است؛ این ابزارها خدماتی نظیر استعلام کالابرگ، رصد مرسولات پستی، مشاهده ابلاغیه‌های قضایی و دریافت اطلاعات نسخه‌های پزشکی را در اختیار کاربران بله قرار می‌دهند.

تعداد کاربران بازوی کالابرگ در گزارش «بله» ۱۴ میلیون ذکر شده و این اپلیکیشن بیان می‌کند که ۴۲ درصد از جامعه هدف از طریق این قابلیت در جریان وضعیت کالابرگ خود قرار دارند. همچنین بازوی هدفمندی یارانه‌ها ۳ میلیون و ۵۸۰ هزار ثبت‌نام‌کننده دارد و برای بازوی عدل ایران، تعداد ثبت‌نام‌شدگان به ۳ میلیون نفر رسیده است.

در زمینه خدمات پستی، ارسال ۹۴٫۶ میلیون پیام برای اطلاع‌رسانی و پیگیری مرسولات به ثبت رسیده است. اطلاعات مربوط به خدمات انتظامی نیز بیان می‌کند که ۱٫۲ میلیون استعلام در این بستر انجام شده است؛ خدماتی که شامل موضوعاتی نظیر خلافی خودرو، وضعیت گواهینامه، گذرنامه و پلاک‌های فعال می‌شوند.

بازوی نسخه پزشکی بله نیز ۲ میلیون و ۶۷۰ هزار کاربر داشته است. این گزارش نشان می‌دهد که به‌طور میانگین روزانه ۵۳ هزار نسخه الکترونیکی از طریق این خدمت در دسترس کاربران قرار می‌گیرد.

گزارش «بله» حاکی از آن است که روند اطلاع‌رسانی در مورد تراکنش‌ها و ارسال رمز یک‌بارمصرف، از جمله همکاری‌های این پلتفرم با بانک‌ها بوده است. از اول فروردین ۱۴۰۴ تا پایان خرداد ۱۴۰۵، بیش از ۸ میلیارد پیام از سامانه بانک ملی و بیش از ۳۴۵ میلیون پیام از سامانه ارسال رمز یک‌بارمصرف این بانک ارسال شده است.

تعداد پیام‌های سامانه پست‌بانک نیز از ۹۴۰ میلیون بالاتر رفته است. بانک ملت که در سال ۱۴۰۴ به بله پیوسته است، بیش از یک میلیارد پیام ارسال کرده و این رقم برای بانک گردشگری به بیش از ۷ میلیون پیام می‌رسد.

«بله» تعداد فروشگاه‌های فعال در پلتفرم خود را بیش از ۵۵ هزار تأمین‌کننده اعلام کرده است. در بین دسته‌بندی کانال‌های فروش، «مد و پوشاک» با سهم ۳۳ درصدی در جایگاه نخست قرار دارد. پس از آن، «کسب‌وکارهای خصوصی و برندها» با ۲۱ درصد، «آرایشی و بهداشتی» با ۱۱ درصد و «طراحی و لوازم خانه» با ۸ درصد از سهم بازار قرار می‌گیرند.

این گزارش همچنین به ارائه خدمات برندهای شناخته‌شده‌ای چون اسنپ‌پی، فیلیمو، تلوبیون، گپ‌فیلم و سوپرمارکت فوری دیجی‌کالا از طریق بازوها و مینی‌اپ‌ها اشاره دارد.

در حوزه خدمات ارتباطی برای کسب‌وکارها، «بله» اعلام کرده که ۱۰٫۷ میلیون پیام رمز یک‌بارمصرف از طریق سرویس رایگان OTP برای ارسال استفاده‌شده است. برآوردهای این شرکت نشان می‌دهد که ارسال این میزان رمز از طریق پیامک هزینه‌ای حدود ۱٫۳ میلیارد تومان را به همراه داشته است.

سرویس تبلیغات «بله» نیز در این گزارش با ۵۸٫۵ میلیارد بازدید از تبلیغات ثبت شده است. هدف‌گذاری بر اساس جنسیت، موقعیت جغرافیایی، اعضای کانال‌ها و کاربران خدمات مختلف از قابلیت‌هایی است که در این سامانه وجود دارد.

پلتفرم «بله» در سال ۱۴۰۴ خدمات خود را در زمینه هوش مصنوعی آغاز نمود. امکاناتی مانند تولید متن و تصویر، تولید فایل، تحلیل محتوا و پاسخ به پرسش‌ها از جمله خدمات این بخش به شمار می‌روند.

بر حسب آمار منتشره، سرویس هوش مصنوعی «بله» به ۱۷٫۵ میلیون کاربر ماهانه و بیش از ۴۰۰ هزار اشتراک دست‌یافته است. این بستر همچنین به بیش از یک میلیون پرسش روزانه و مجموع ۳۴۲ میلیون سؤال پاسخ داده است.

در سال ۱۴۰۴ خدمات سرمایه‌گذاری به پلتفرم «بله» افزوده شده است. گزارش نشان می‌دهد که خدمات خرید و فروش آنلاین طلا در اواسط سال ۱۴۰۴ راه‌اندازی شده و سرویس درآمد ثابت نیز از اردیبهشت ۱۴۰۵ به این بازو اضافه شده است. در این زمینه، «بله» به جذب بیش از ۳۰ هزار کاربر در دو ماه و سود سالانه ۳۸ درصد اشاره کرده است.

این شرکت همچنین به حضور خود در دومین رویداد ملی باگ‌بانتی کشور تناسب داده است. با توجه به گزارشات، از مجموع ۳۲۹ گزارش آسیب‌پذیری ثبت شده برای پلتفرم‌های حاضر در این رویداد، ۱۳ مورد به بله نسبت داشته است.

• برای خواندن متن کامل گزارش عملکرد «بله» این‌جا کلیک کنید.