رئیس اتحادیه طلا اعلام کرد: هر هفته ۱۰ تا ۱۲ شکایت از تخلفات در فروش طلا ثبت می‌شود
نادر بذرافشان، رئیس اتحادیه طلا و جواهر تهران، در برنامه تلویزیونی پارک‌وی همشهری به بیان نکاتی در خصوص شکایت‌های مردمی در زمینه خرید و فروش طلا پرداخت. او توضیح داد که کمیسیون کارشناسی و حل و فصل شکایات اتحادیه به‌طور هفتگی به بررسی اختلافات میان خریداران و فروشندگان می‌پردازد و در صورت شناسایی تخلفات و عدم توانایی در حل مشکل، پرونده‌ها به مراجع قضایی و سازمان تعزیرات حکومتی جهت پیگیری ارجاع می‌شوند.
همشهری در گزارشی اعلام کرد: بذرافشان به انتقادات روزمره مردم در خصوص شیوه محاسبه قیمت، اجرت، عیار و وزن طلا و نیز صدور فاکتورها اشاره کرد و گفت: به‌طور کلی، هر هفته حدود 10 تا 12 شکایت در اتحادیه بررسی می‌شود که این تعداد در طول ماه به حدود 40 مورد افزایش می‌یابد.
او افزود، تقریباً نیمی از شکایات ناشی از اطلاعات نادرست یا تفسیرهای غیرتخصصی در مورد معاملات طلا است، اما بخشی دیگر از این مشکلات نیز به چالش‌های واقعی در محاسبات وزن و موارد دیگر معاملات مربوط می‌شود.
بذرافشان در ادامه بیان کرد که کمیسیون رسیدگی به شکایات روزهای یکشنبه با حضور کارشناسان مربوطه تشکیل می‌شود و در این کمیسیون موضوعاتی چون گرانفروشی، کم‌فروشی و اختلافات در محاسبات تحت بررسی قرار می‌گیرد. اگر تخلفی شناسایی شود، پیگیری‌های لازم انجام خواهد گرفت و در صورت عدم حل اختلاف یا عدم تمکین فرد متخلف، پرونده به مراجع قضایی و تعزیرات حکومتی ارسال می‌گردد.
رئیس اتحادیه طلا و جواهر تهران به افزایش خریدهای غیرمعمول در دوره‌های دارای نوسانات بازار اشاره کرد و گفت: در برخی مواقع و تحت تأثیر نگرانی‌ها از افزایش قیمت‌ها و تبلیغات، برخی افراد به خرید روی می‌آورند و هنگامی که قیمت‌ها کاهش می‌یابد، به اتحادیه مراجعه می‌کنند تا شکایت کنند. در حالی که ممکن است قیمت معامله طبق ضوابط و استانداردها بوده و اختلاف، ناشی از تصمیم‌گیری هیجانی خریدار باشد.
بذرافشان همچنین بر اهمیت احتیاط در خریدهای اینترنتی طلا تأکید کرده و به مردم توصیه کرد قبل از خرید، در مورد اعتبار فروشنده تحقیق کنند و از واحدهای صنفی معتبر با مجوز رسمی خرید کنند. دریافت فاکتور معتبر و حفظ مستندات معامله نیز برای هر گونه پیگیری احتمالی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
او ادامه داد: افراد باید طلا را از فروشگاه‌های طلا، سکه را از سکه‌فروشی‌ها و جواهرات را از فروشگاه‌های مجاز جواهرآلات خریداری کنند. همچنین وجوه معاملات باید به حساب همان واحد صنفی واریز شوند تا بتوان مستندات مربوط به پرداخت و خرید را مطابقت داد.
بذرافشان با هشدار در خصوص خرید طلا بدون دریافت فیزیکی آن گفت: مردم باید از معاملات بدون پشتوانه و خریدهای مبتنی بر تبلیغات و اطلاعات غیرتخصصی دوری کنند.
۲۱۷
