دلایل دروغگویی کارکنان درباره استفاده از هوش مصنوعی در محیط کار چیست؟
به نقل از ایتنا و بر اساس نظرسنجی انجام شده توسط شرکت هوش تجاری ویزیِر (Visier) از یک هزار کارمند تمام‌وقت در ایالات متحده، ۴۸ درصد از پاسخ‌دهندگان اذعان کرده‌اند که برای تأثیرگذاری بر همکاران یا مدیران، میزان استفاده خود از هوش مصنوعی یا سطح تخصصشان را بیشتر از آنچه که واقعاً هست، به نمایش گذاشته‌اند.
این وضعیت که به عنوان «هوش مصنوعی نمایشی» (Performative AI) شناخته می‌شود، به وضوح ناشی از کمبود آموزش مناسب، فقدان دستورالعمل‌های مشخص و نبود اطمینان در مورد چگونگی استفاده مؤثر از ابزارهای هوش مصنوعی است. نزدیک به ۴۵ درصد از کارکنان ذکر کرده‌اند که تحت فشار برای به کارگیری این فناوری قرار دارند، در حالی که از توانایی خود در استفاده درست از آن مطمئن نیستند.
این نظرسنجی همچنین نشان می‌دهد که تعداد زیادی از کارمندان بر این باورند که مدیران درک کاملی از قابلیت‌ها و تأثیرات هوش مصنوعی بر محیط کار ندارند. تنها ۲۸ درصد از پاسخ‌دهندگان یقین دارند که کارفرمایانشان اطلاعات کافی درباره نحوه استفاده از هوش مصنوعی در فضای کاری دارند. افزون بر این، فقط ۲۹ درصد احساس می‌کنند که مدیران نگرانی‌های مرتبط با این فناوری را به‌خوبی درک می‌کنند و ۳۳ درصد اعلام کرده‌اند که مدیران از میزان آموزش‌های لازم برای کارکنان آگاهی دارند.
برخی شرکت‌ها برای افزایش بهره‌وری، پیگیری میزان استفاده کارکنان از ابزارهای هوش مصنوعی را در دستور کار قرار داده‌اند. اما این سیاست‌ها گاهی نتایج خلافی به همراه دارند؛ به عنوان مثال، گزارش‌هایی مبنی بر اغراق کارکنان آمازون در میزان بهره‌برداری از ابزارهای هوش مصنوعی داخلی وجود دارد. همچنین برخی برنامه‌نویسان هشدار داده‌اند که اجبار به استفاده از این فناوری می‌تواند منجر به کاهش مهارت‌های تخصصی و همچنین افزایش کیفیت نامناسب کدهای توسعه داده‌شده شود.
در کل، نتایج به‌دست‌آمده نشان می‌دهند که برای دستیابی به بهره‌وری واقعی از هوش مصنوعی در محیط کار، آموزش هدفمند، شفافیت در رهبری و تعریف انتظارات واقع‌بینانه، از اهمیت بیشتری نسبت به اجبار کارکنان به استفاده مداوم از این ابزارها برخوردار است.
