تقاضای بی‌نظیر برای آیفون Duo اپل مدیران را شگفت‌زده کرد؛ هنوز زمان برطرف کردن محدودیت‌های عرضه مشخص نیست
صبیح خان، مدیر ارشد عملیاتی اپل، در نشست اصلی بررسی نتایج مالی سه‌ماهه چهارم این شرکت که روز دوشنبه برگزار شد، تأخیر در تحویل آیفون Duo را تأیید کرد، اما درباره زمان رفع این مشکل اطلاعات خاصی ارائه نداد.
او توضیح داد: «در حال حاضر، آیفون Duo با کمبود عرضه مواجه است. فرآیند افزایش موجودی به‌درستی در حال پیشرفت است و ما به‌صورت فشرده در تلاشیم تا این محصول نوآورانه و جدید را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مشتریان برسانیم. با این حال، پیش‌بینی زمان مناسب برای برقراری تعادل بین عرضه و تقاضا در وضعیت فعلی واقعاً دشوار است.»
مشتریانی که در ساعت‌های اولیه عرضه اقدام به خرید این گوشی نکرده‌اند، در حال حاضر با زمان انتظار طولانی‌تری مواجه هستند و تاریخ تحویل برخی از سفارش‌ها به سال آینده انتقال یافته است. حتی شرکت مخابراتی ورایزن نیز برای جبران تأخیرهای پیش آمده، کارت‌های هدیه‌ای برای مشتریان در نظر گرفته است.
در گزارشی که روزنامه فایننشال تایمز در ماه اکتبر منتشر کرد، تقاضا برای آیفون Duo به طور «فوق‌العاده» توصیف شده است. بر اساس این گزارش، موجودی این دستگاه تنها چند ساعت پس از آغاز فروش در وب‌سایت اپل تمام شده و تاریخ تحویل سفارش‌های جدید به سال آینده موکول گردید.
این وضعیت از آنجایی که اپل به خاطر کارآمدی زنجیره تأمین و مدیریت دقیق موجودی محصولاتش شناخته شده است، دارای اهمیت ویژه‌ای می‌باشد. با این حال، فشارهای ناشی از بازار قطعات الکترونیکی، این شرکت را با چالش‌های جدی مواجه ساخته است.
یکی از عوامل مؤثر بر این وضعیت، افزایش تقاضا برای تراشه‌های حافظه از سوی صنعت هوش مصنوعی است. نیاز فزاینده مراکز داده و شرکت‌های فعال در زمینه هوش مصنوعی به این قطعات، هزینه تأمین حافظه را برای تولیدکنندگان سخت‌افزار در سطح جهانی بالا برده و می‌تواند منجر به افزایش قیمت سایر محصولات الکترونیکی نیز شود.
صبیح خان در نشست مالی اپل تأیید کرد که این شرکت به دلیل شرایط موجود، قیمت برخی از محصولات خود را افزایش داده است. او همچنین تأکید کرد که این تصمیمات برای افزایش قیمت با اکراه اتخاذ شده‌اند.
بر اساس گزارش Techcrunch، اپل همچنین به منظور پاسخگویی به تقاضای زیرین برای آیفون Duo، همکاری خود را با شرکت Perryman، تأمین‌کننده تیتانیوم به کار رفته در این مدل تاشو، گسترش خواهد داد. این اقدام بخشی از تلاش‌های اپل برای تقویت زنجیره تأمین و افزایش ظرفیت تولید این محصول جدید است.
جان ترنوس، مدیرعامل اپل، نیز در ابتدای نشست بر استقبال مشتریان و نقدهای مثبت به این محصول تأکید ورزید و افزود که این شرکت تمام توان خود را به کار بسته است تا آیفون Duo در سریع‌ترین زمان ممکن به خریداران برسد.
