ChatGPT، Claude، Grok و Gemini تقریباً همزمان از دسترس خارج شدند
روز پنج‌شنبه ۳ سپتامبر اتفاق کم‌سابقه‌ای در دنیای هوش مصنوعی رخ داد: سرویس‌های متعلق به چهار شرکت بزرگ هوش مصنوعی تقریباً در یک بازه زمانی با مشکل مواجه شدند.
ChatGPT متعلق به OpenAI، Claude متعلق به Anthropic، Grok متعلق به xAI و Gemini گوگل همگی با اختلال روبه‌رو شدند. همزمانی این اتفاق ابتدا این احتمال را مطرح کرد که شاید یک ارائه‌دهنده زیرساخت یا سرویس مشترک عامل بروز مشکل بوده باشد، اما شرکت‌ها چنین ارتباطی را تأیید نکردند.
OpenAI اعلام کرد یک خطای مسیریابی یا Routing Error از حدود ساعت ۷:۴۳ صبح به وقت اقیانوس آرام باعث شد ChatGPT و Codex برای برخی کاربران روی پلتفرم‌های مختلف در دسترس نباشند.
شرکت می‌گوید حدود ساعت ۸:۱۷ صبح راه‌حل مشکل اجرا شد و پس از آن وضعیت سیستم تحت نظارت قرار گرفت.
Anthropic نیز از ساعت ۶:۲۳ صبح از یک «اختلال جزئی» خبر داد. درخواست‌های مربوط به برخی مدل‌های Claude از جمله Claude Mythos 5.1، Claude Fable 5.1 و Claude Opus 5 با خطای بیشتری روبه‌رو شده بودند.
مدتی بعد Anthropic اعلام کرد علت را شناسایی و اصلاحیه را اجرا کرده است. این شرکت نهایتاً در ساعت ۹:۱۶ صبح مشکل را حل‌شده اعلام کرد. Claude Sonnet 5 نیز مدت کوتاهی با مشکلات مشابه روبه‌رو شد.
xAI تقریباً از ساعت ۶:۳۰ صبح اعلام کرد Grok در تمامی پلتفرم‌ها و سرویس‌هایش دچار مشکل شده است. این اختلال تا حدود ساعت ۱۰:۰۵ ادامه پیدا کرد.
SpaceX که شرکت مادر xAI محسوب می‌شود، بعداً گفت مشکل Grok ناشی از اختلال در مرکز پردازشی Memphis این شرکت بوده است. نکته جالب این است که SpaceX در بیانیه خود از «شرکای پردازشی آسیب‌دیده» نیز عذرخواهی کرد.
Anthropic و xAI نیز پیش‌تر یک همکاری در زمینه توان پردازشی با SpaceX اعلام کرده بودند؛ مسئله‌ای که احتمال وجود ارتباط میان حداقل بخشی از اختلال‌ها را مطرح می‌کند، هرچند هیچ توضیح قطعی درباره ارتباط تمام این قطعی‌ها منتشر نشده است.
این حادثه مسئله مهم دیگری را هم نشان داد: بسیاری از کسب‌وکارها، برنامه‌نویسان و کاربران اکنون سرویس‌های هوش مصنوعی را به بخشی از زیرساخت روزمره خود تبدیل کرده‌اند. در نتیجه قطعی همزمان چند مدل بزرگ می‌تواند تأثیری مشابه اختلال سرویس‌های ابری بزرگ داشته باشد.
